Prodavatelj i kontakt
Druga dimenzija, obrt za ugostiteljstvo, vl. Denis Ferjanić, Ulica svete Margarete 16, 10342 Dubrava, Hrvatska, matični broj obrta 98565656, OIB 93731895637. Obrt je u sustavu PDV-a. Kontakt za kupce i pisane prigovore: info@dimenzija-event.com, telefon 095/590-2985.
Predmet prodaje i informacije o događaju
Na stranici pojedinog koncerta prije kupnje prikazuju se datum, vrijeme, mjesto, izvođači, sadržaj ulaznice, cijena i raspoloživost. Ako je organizator različit od prodavatelja, njegova uloga i identitet moraju biti naznačeni uz događaj. Posebna pravila događaja, uključujući dobnu granicu, raspored stolova, pristupačnost i uvjete ulaska, objavljuju se na stranici događaja kada su primjenjiva.
Narudžba, cijena i plaćanje
Online prodaja označena kao nedostupna ne omogućuje naplatu. Kad prodaja bude otvorena, kupac odabire ulaznicu, unosi potrebne podatke, pregledava ukupnu cijenu s PDV-om i eventualnim dodatnim troškovima te potvrđuje narudžbu uz obvezu plaćanja. Dostupni načini plaćanja prikazuju se u naplati. Ako naplata ne uspije, ulaznica se ne izdaje. Za uspješno plaćenu narudžbu kupac dobiva potvrdu, ulaznicu i račun prema primjenjivim propisima. Prodavatelj mora osigurati izdavanje i fiskalizaciju računa prije uključivanja stvarne online naplate.
Dostava i korištenje ulaznice
Elektronička ulaznica šalje se na e-mail adresu koju kupac upiše pri kupnji nakon potvrde uspješne naplate. Dostava je elektronička i nema troška fizičke dostave. Kupac treba provjeriti točnost e-mail adrese, sačuvati ulaznicu i pokazati njezin jedinstveni kod pri ulasku. Ako ulaznica nije stigla, najprije provjerite mapu neželjene pošte i javite broj narudžbe na naš kontakt. Jedan kod vrijedi za jedan ulazak, osim ako uvjeti pojedinog događaja izričito kažu drukčije.
Odustanak, otkazivanje i povrat
Za koncert u određenom terminu ne primjenjuje se zakonsko pravo na jednostrani raskid u 14 dana jer je riječ o usluzi slobodnog vremena određenog datuma. To ne utječe na prava kupca u slučaju otkazivanja ili neispunjenja usluge. Detalji su na stranici Otkazivanje događaja i povrat.
Pisani prigovori i sporovi
Pisani prigovor pošaljite na info@dimenzija-event.com ili poštom na adresu prodavatelja navedenu gore. Potvrđujemo primitak i pisano odgovaramo u roku od 15 dana od zaprimanja. Za potrošačke sporove dostupni su zakonom predviđeni načini izvansudskog rješavanja sporova i nadležna tijela. Ovi uvjeti ne isključuju obvezna prava potrošača.
Posljednja izmjena: 9. studenoga 2026.